✿★✿。而后✿★✿,西方出版了企业社会责任专著✿★✿,出现了企业社会责任论争✿★✿,兴起了企业社会责任运动d88尊龙✿★✿,✿★✿,诞生了企业社会责任守则与企业社会责任标准✿★✿。1978年我国实行对外开放之后✿★✿,“企业社会责任”一词传入中国✿★✿,并经过理论争鸣与实践检验之后✿★✿,逐渐被我国企业界所认可✿★✿,也为立法机关所接受✿★✿,2005年《中华人民共和国公司法》修订时被正式写入该法✿★✿。“承担社会责任”从此成为国家法律对广大企业的要求✿★✿,成为一种法定义务✿★✿。
但是✿★✿,《公司法》并没有具体说明“企业社会责任”是什么✿★✿,也没有具体规定企业应承担哪些社会责任✿★✿,作为法律它也不可能做出十分具体的说明和规定✿★✿。
那么✿★✿,什么是“企业社会责任”呢?对此✿★✿,国内外有200多种不同的表述✿★✿。世界可持续发展工商理事会✿★✿、商业社会责任组织✿★✿、欧洲共同体委员会✿★✿、国际工商领袖论坛✿★✿、国际标准化组织等✿★✿,都给出过不同的定义✿★✿。但是✿★✿,尽管各种定义的表述不同尊龙凯时✿★✿,大致看法却基本趋同✿★✿,一般都没有离开“经济✿★✿、环境✿★✿、社会✿★✿、利益相关者”和“伦理✿★✿、法律✿★✿、自愿✿★✿、透明”这样几个维度和主题词关键词✿★✿,并将目标设定为为可持续发展和更好的社会做出最大化贡献✿★✿。
我对“企业社会责任”的定义是✿★✿:企业不仅是“经济人”✿★✿,不仅要对股东和投资人负责✿★✿,为他们追求利润✿★✿,企业也是“社会人”和“生态人”✿★✿,也要对其利益相关者✿★✿、社会公众以及生态环境负责✿★✿。要有道德地合法地赚钱牟利✿★✿,将经济效益与社会效益✿★✿、环境效益统一起来✿★✿。
其中的“利益相关者(方)”是个很重要的概念✿★✿,它是指对企业经营活动有利害关系的人与群体✿★✿。除了股东以外✿★✿,还包括债权人✿★✿、雇员✿★✿、客户✿★✿、供应商✿★✿、分销商等交易伙伴✿★✿;同行竞争者✿★✿;政府✿★✿、社区✿★✿、媒体✿★✿、行业协会等压力集团✿★✿,以及子孙后代✿★✿、生态物种等✿★✿。从某种意义上说✿★✿,企业履行社会责任✿★✿,就是要对这些利益相关者负责✿★✿,考虑他们的合理诉求✿★✿,兼顾他们的正当利益✿★✿。
不同行业的企业✿★✿,其利益相关者的数量不同✿★✿,利益相关者的重要程度与排列顺序也不相同✿★✿。但是✿★✿,员工✿★✿、客户✿★✿、商业伙伴✿★✿、政府和环境这几类相关者✿★✿,对各类企业来说都是十分重要的✿★✿,处理好与他们的关系✿★✿,关系着企业的生存与发展✿★✿。
随着企业社会责任理论的发展和企业社会责任运动的兴起✿★✿,传统的企业“股东至上主义”理论已被颠覆✿★✿,“股东企业”已被“利益相关方企业”所代替✿★✿,“股东利益最大化”的企业目标也为“企业综合价值最大化”所代替✿★✿。因此✿★✿,今天仍将“股东利益最大化”作为企业目标和口号✿★✿,已经不合时宜了✿★✿。
我国虽然没有诞生“企业社会责任”这个词✿★✿,但是我们中华民族优秀传统文化中不乏这种理念与基因✿★✿,儒家文化中的“仁✿★✿、义✿★✿、礼✿★✿、智✿★✿、信”✿★✿,传统儒商和著名商帮的经营理念✿★✿,就含有许多社会责任的元素✿★✿。因此✿★✿,我国企业具有接受和践行“企业社会责任”的良好文化土壤✿★✿。“厚道经营✿★✿,兼济天下✿★✿,履行好企业社会责任”✿★✿,这三句话就是中西结合的企业社会责任表达✿★✿。
在企业社会责任理论研究中✿★✿,涉及到企业社会责任如何分类✿★✿。对此✿★✿,有广义✿★✿、狭义两种分法✿★✿。广义的企业社会责任✿★✿,包括企业在经济领域✿★✿、环境领域和社会领域承担的各项责任✿★✿。狭义的企业社会责任✿★✿,则专指劳工责任和公益慈善责任✿★✿。在西方✿★✿,主要采用的是狭义责任✿★✿,在中国✿★✿,则采用的是广义责任✿★✿。
在企业社会责任分类中✿★✿,美国教授卡罗尔的“金字塔理论”被普遍接受✿★✿。“金字塔”自下而上分为经济责任✿★✿、法律责任✿★✿、伦理责任✿★✿、自行裁量责任四个层次✿★✿。本人在攻读硕士研究生时✿★✿,根据“金字塔理论”和时代的发展变化✿★✿,并基于中国国情企情✿★✿,研究提出了企业社会责任的“五层分类法”✿★✿:
最底层是“基本责任”✿★✿,即企业的经济责任✿★✿,为股东谋利✿★✿,为社会提供产品与服务✿★✿。基本责任是企业的主要目标✿★✿,也是企业履行其他责任的物质基础✿★✿;
第二层是“法定责任”✿★✿,即企业在生产经营中需要履行法律所规定的各种义务和要求✿★✿,包括相关的法规✿★✿、规章✿★✿、标准及全球公约✿★✿、宣言等✿★✿。这种责任大量存在尊龙凯时✿★✿,且带有强制性✿★✿,不可忽视✿★✿,否则就可能遭遇灭顶之灾✿★✿。
第三层是“道义责任”✿★✿,即为追求道德正义而自愿承担的责任与义务✿★✿,不具有强制性✿★✿。如开展扶贫助残✿★✿、扶危济困✿★✿、抗震救灾✿★✿、抗击疫情等慈善活动✿★✿,支持文化✿★✿、教育✿★✿、卫生✿★✿、体育等公益事业发展等✿★✿;
第四层是“民族责任”✿★✿,即将企业的目标与民族的目标联系起来✿★✿,将“企业梦”与“中国梦”统一起来✿★✿,通过企业创新发展✿★✿,打造民族品牌✿★✿,实现“科技强国✿★✿、产业报国”的企业理想✿★✿;
第五层是“全球责任”✿★✿,即走向国际市场的企业✿★✿,包括参与“一带一路”的企业✿★✿,要认真遵守所在国的法律法规和国际通行的商业习惯✿★✿,积极参与所在国家和社区的经济社会发展✿★✿,为当地人民谋福祉✿★✿。
据此可知✿★✿,企业承担的社会责任是“共同而有差别”的责任✿★✿,有下限✿★✿,无上限✿★✿。因此✿★✿,那种认为“承担社会责任是大企业✿★✿、国有企业的事✿★✿,与中小企业或小微企业无关”的看法✿★✿,那种认为“企业履行社会责任是自觉自愿的事✿★✿,不能强逼硬来”的看法✿★✿,那种认为“企业承担社会责任就是搞慈善搞捐赠✿★✿,不捐赠就是不履行社会责任”的看法✿★✿,都是片面或错误的✿★✿。
企业社会责任是与企业与生俱来的✿★✿,不承担社会责任的企业是不存在的✿★✿,只不过是承担多少而已✿★✿;企业的法定责任必须履行✿★✿,不存在自愿的问题✿★✿,而道义责任的履行✿★✿,则应当遵循自愿的原则✿★✿;慈善责任是企业社会责任的一部分✿★✿,而不是全部✿★✿,更不是目前中国企业履行社会责任的重点所在✿★✿。因此✿★✿,每个企业都应当从企业的实际情况出发✿★✿,确立不断“向上向善”的社会责任建设目标✿★✿,并坚持持续改进✿★✿,逐渐将企业打造成一个广受社会尊敬的优秀公司✿★✿,最终站到“金字塔”的顶峰上去✿★✿。
企业“承担社会责任”于2005年被写进新修订的《公司法》之后✿★✿,国家倡导企业要树立现代经营理念✿★✿,切实履行企业社会责任✿★✿,并要求中央企业要带头履行社会责任✿★✿,要求✿★✿:“企业既有经济责任✿★✿、法律责任✿★✿,也有社会责任✿★✿、道德责任✿★✿。”
从国家层面讲✿★✿,这是落实我国诸多重大战略思想和战略目标的需要✿★✿。力量大就责任大✿★✿,不负责任就危害大✿★✿。如果不加强企业的社会责任建设管理✿★✿,国家的这些战略思想和战略目标就无法落地生根✿★✿,就会飘荡在半空中✿★✿。
从社会层面讲✿★✿,企业履行社会责任已经成为社会各界的重要期望✿★✿。2008年汶川抗震救灾慈善捐助热情的高涨和多年来食品安全防腐涂料✿★✿,✿★✿、矿难事故✿★✿、环境污染✿★✿、商业欺诈✿★✿、市场垄断等一些列恶性事件的一再发生✿★✿,使得社会公众对企业履行社会责任的关注程度空前提高✿★✿,媒体也将企业社会责任作为持续关注和传播的热点话题✿★✿,促成了企业社会责任大众预期的全面形成尊龙人生就是博✿★✿,✿★✿。在这种新的形势下✿★✿,各级政府在市场监管✿★✿、经济调节✿★✿、政府采购✿★✿、资源分配✿★✿、评先树优等诸多方面✿★✿,逐渐实行与企业社会责任绩效挂钩的政策✿★✿,企业如果不能及时将社会责任建设提上议事日程✿★✿,就会背离社会公众和政府的期望✿★✿,失去社会的支持✿★✿。所以✿★✿,营销大师科特勒说✿★✿:“当今世界最前沿的营销手段是企业社会责任营销✿★✿。”
从企业层面讲✿★✿,承担社会责任也是企业持续健康发展的需要尊龙凯时✿★✿。随着市场竞争格局的变化和社会公民意识的普遍增强✿★✿,企业的社会形象越来越重要,逐渐成为企业品牌形象建设的新阶段与新高度✿★✿。企业承担社会责任不仅符合“社会期望的目标和价值”✿★✿,而且可以增强职工的凝聚度✿★✿、伙伴的向心度和消费者的忠诚度✿★✿、社会公众的美誉度✿★✿,获得利益相关者的大力支持✿★✿,这与企业的根本利益✿★✿、长远利益是完全吻合✿★✿、高度一致的✿★✿。
讲责任虽然有些沉重✿★✿,但不讲责任将会很沉痛✿★✿;讲责任虽然有些纠结✿★✿,但不讲责任将可能终结✿★✿。从这个意义上说✿★✿,企业社会责任是一种风险管理工具和品牌提升工具✿★✿、价值创造工具✿★✿。企业只有履行社会责任✿★✿,方能走得更快✿★✿,走得更稳斗罗大陆之七怪互欲交✿★✿,走得更远✿★✿。因此✿★✿,必须顺应当今企业社会责任发展和管理创新的大趋势✿★✿,将社会责任作为企业可持续发展的战略性选择✿★✿,也就是要作为“道”而不能当作“术”来看待✿★✿。
企业社会责任传入中国以后✿★✿,经历了一个从不认识到逐步认识✿★✿、逐步接受✿★✿,再到快速发展的过程✿★✿。但是✿★✿,我国的企业社会责任建设✿★✿,总体上还处于起步发展阶段✿★✿,不少企业仍在“旁观”✿★✿;国有企业社会责任指数领先于民营企业和外资企业✿★✿;责任管理低于责任实践✿★✿,市场责任指数高于环境责任和社会责任✿★✿。这是一个基本判断✿★✿。
为推进企业社会责任在中国的持续✿★✿、快速✿★✿、健康发展斗罗大陆之七怪互欲交✿★✿,根据国外的已有经验和国内先行地区和行业的探索实践✿★✿,本人认为必须走组织化✿★✿、标准化✿★✿、体系化的“三化”道路✿★✿。
首先✿★✿,要提高企业社会责任建设的组织化程度✿★✿。推进企业社会责任建设工作✿★✿,是一项复杂的“系统工程”✿★✿,一靠政府推动✿★✿,二靠协会引导✿★✿,三靠企业自律✿★✿,四靠社会监督✿★✿,四者互为补充✿★✿,缺一不可✿★✿,其中政府推动尤为重要✿★✿。因为企业社会责任是一项跨领域✿★✿、跨行业✿★✿、跨部门的工作✿★✿,如果没有一个统一有力的组织领导体系✿★✿,各行业各部门各自为战✿★✿,自行其是✿★✿,势必影响企业社会责任的绩效✿★✿,延缓企业社会责任建设的进程✿★✿。为此✿★✿,需要政府整合各部门✿★✿、各方面的力量✿★✿,加强对这项工作的组织领导✿★✿,为这项工作的开展提供有力的组织保障✿★✿。
其次✿★✿,要推进企业社会责任的标准化建设✿★✿。国际标准化组织已于2010年11月1日发布实施了《ISO26000社会责任指南》国际标准✿★✿,第一次在全球统一了社会责任的定义✿★✿,明确了社会责任的原则和组织治理✿★✿、人权✿★✿、劳工✿★✿、消费者✿★✿、公平运营✿★✿、环境保护✿★✿、社区参与等七大核心主题✿★✿。2015年6月2日✿★✿,我国已按照“最大等同化”原则✿★✿,对该标准进行了转化✿★✿,发布GB/T360000《社会责任指南》✿★✿、GB/T36001《社会责任报告编写指南》✿★✿、GB/T36002《社会责任绩效分类指引》等三项国家标准✿★✿,为企业履行社会责任提供了遵循和行动指南✿★✿。
山东省已在此前的2013年12月26日✿★✿,在全国率先发布实施了《企业社会责任指标体系》《企业社会责任报告编写指南》两项地方标准✿★✿。此外✿★✿,中国工业经济联合会也于2013年制定发布了《中国工业企业社会责任指标体系》行业标准及评级办法✿★✿。
这些国家标准✿★✿、地方标准和行业标准的发布实施✿★✿,标志着全国✿★✿、地方和行业的企业社会责任建设已进入标准化规范化发展的新阶段✿★✿。各级政府与政府部门斗罗大陆之七怪互欲交✿★✿,尤其是基层政府✿★✿,要转变企业管理理念和管理方式✿★✿,改变“以经济指标论英雄”的传统做法✿★✿,积极探索企业信用与企业社会责任综合考评✿★✿,加快建立企业信用与社会责任数据库和信息公示机制✿★✿,建立奖惩分明的激励约束机制✿★✿。在这方面✿★✿,山东省近两年重新启动了“山东社会责任企业”的推选工作✿★✿,由大众报业集团✿★✿、省国资委✿★✿、省工商联✿★✿、省市场监管局✿★✿、省金融管理局联合主办✿★✿,2021年度的表彰将于15号在济南举行✿★✿。
再是✿★✿,要推进企业内部的社会责任管理体系化建设✿★✿。企业是履行和承担社会责任的主体和主角✿★✿,而企业社会责任在企业内部的落地生根✿★✿,不能只靠领导人喊喊口号✿★✿、做做样子✿★✿、搞搞活动✿★✿,必须要采取有力措施和具体步骤✿★✿,将社会责任纳入企业战略✿★✿,融入企业文化✿★✿,植入企业管理✿★✿,建立起覆盖企业全方位✿★✿、生产经营全过程和企业全体人员(“三入三全”)的社会责任管理体系✿★✿,使企业履行社会责任实现常态化✿★✿,处于可控状态✿★✿。
为此✿★✿,要进一步提升认识✿★✿,更新观念✿★✿,树立科学的企业伦理观✿★✿、价值观和发展观✿★✿、竞争观✿★✿,跟上企业理论与时代发展的潮流✿★✿。要认真学习国际标准✿★✿、国家标准和地方标准✿★✿、行业标准✿★✿,开展“对标”检查✿★✿,切实解决企业存在的突出问题✿★✿,持续改进企业的社会责任绩效✿★✿。有条件的企业✿★✿,还要积极发布企业社会责任年度报告✿★✿,争取利益相关方的理解和支持✿★✿,建立“内和外顺”的企业生态环境✿★✿。
各类企业要从自己的实际出发✿★✿,以基本责任和法定责任为重点✿★✿,推进企业社会责任履行✿★✿。国有企业✿★✿、大型企业✿★✿,要全面履行企业社会责任的各项指标✿★✿。处于供应链核心地位的企业✿★✿,要发挥主导作用✿★✿,加强供应链的社会责任管理✿★✿,带动伙伴企业共同履行社会责任✿★✿。广大中小企业✿★✿、小微企业✿★✿,生存压力大✿★✿、履责能力弱✿★✿,则要突出重点✿★✿,主要关注和履行好法定责任✿★✿。食品✿★✿、药品✿★✿、矿山✿★✿、金融✿★✿、电力✿★✿、通讯✿★✿、文化等关系国计民生的特殊企业✿★✿,则要把保障人民生命财产安全和国家经济文化安全作为首要责任✿★✿,切实抓好关键指标的落实✿★✿。走向国际市场的跨国企业✿★✿,还要遵守所在国家的法律法规和国际通行的商业规范✿★✿,履行好“全球责任”✿★✿。各级各类企业✿★✿,都应感恩社会✿★✿、回报社会✿★✿,积极主动地力所能及地参与公益慈善事业✿★✿,努力使社会变得更加美好✿★✿。
企业的利益相关方✿★✿,是监督推动企业履行社会责任不可或缺的重要外部力量✿★✿。行业协会和专业协会✿★✿,要积极开展各种培训服务和示范推动活动✿★✿,引导企业履行社会责任✿★✿。广大员工和消费者✿★✿,要用自己的双脚和手中的货币进行投票✿★✿,商业伙伴和媒体公众✿★✿,要用自己的供应权✿★✿、选择权✿★✿、监督权说话✿★✿,加强对企业履行社会责任的监督✿★✿,促使企业诚信守法✿★✿、履行责任✿★✿。企业社会责任的咨询✿★✿、培训✿★✿、征信✿★✿、评价等中介服务机构✿★✿,也要充分发挥第三方机构的作用✿★✿,搞好相关服务工作✿★✿,以共同推动企业社会责任建设事业的发展✿★✿。
这些年✿★✿,大家在热议的企业社会责任种种问题✿★✿,其实是一种表象✿★✿,它的背后和深处✿★✿,是企业伦理与商业道德问题✿★✿。
马克思曾在《资本论》中对资本的贪婪逐利本性进行过生动深刻的论述✿★✿,今天读来仍然觉得入木三分✿★✿。实际上✿★✿,不论是在资本主义制度下✿★✿,还是在社会主义制度下✿★✿,都需要对进入市场的资本的逐利本性进行约束✿★✿,不能让其成为“出笼的老虎”✿★✿。否则✿★✿,就会严重危害经济与社会的健康发展✿★✿。而约束的方法✿★✿,无非是道德约束✿★✿、法律约束✿★✿、社会监督几种方法✿★✿。其中道德约束更具有根本性✿★✿。因为“道德是最高的法律✿★✿,法律是最低的道德”✿★✿,即使法律制度再完备✿★✿,也无法覆盖企业生产经营的所有方面✿★✿,政府监管和社会监督再严格✿★✿,也无法渗透到企业生产经营每个细节✿★✿。如果一个企业不能实行道德自律✿★✿,就会钻法律不完备✿★✿、监管监督不到位的空子✿★✿,就会干出许多违反商业道德的事情来✿★✿。反之✿★✿,如果一个企业非常注重道德自律✿★✿,即使在没有明确法律规范的情况下✿★✿,也会在道德良心指引下✿★✿,以义制利✿★✿,践行社会责任✿★✿。也就是说尊龙棋牌版本合集✿★✿,✿★✿,法律的缺陷可以通过道德来弥补✿★✿。因此✿★✿,道德自律是每一个负责任企业的自觉选择✿★✿。
实践证明✿★✿,在企业的商业道德里面✿★✿,老板和老总的个人道德居于重要地位✿★✿,甚至起着主导作用✿★✿。特别是在众多的民营企业✿★✿、家族企业和中小企业里✿★✿,企业的责任表现与老板老总的价值观✿★✿、道德观密切相关✿★✿。如果老板老总是文化素养和道德修养很好的儒商✿★✿,他所领导的企业一般不会发生那些严重违法的恶性事件✿★✿,反之✿★✿,如果老板老总只懂“生意经”✿★✿,不懂“道德经”✿★✿,是个“土豪”✿★✿,就很容易出现企业严重违法违规经营✿★✿,出事闯祸是早晚的事✿★✿。所以✿★✿,中国传统商业有一句千年古训叫“修业先修身✿★✿,修身先修德✿★✿。”有人将“企业文化”视为“老板文化”✿★✿,不无道理尊龙凯时✿★✿。
老板的道德品质不好✿★✿,不仅会危害企业的生存发展✿★✿,损害利益相关者的利益✿★✿,而且会带坏自己的家风✿★✿,贻害家庭和子孙后代✿★✿。不少老板和企业家的最终结局是✿★✿:企业发了✿★✿,老婆换了✿★✿,孩子废了✿★✿,家庭散了✿★✿;在企业内部✿★✿,则因任人唯亲✿★✿、重用无德无能的亲戚✿★✿,窒息了企业的发展✿★✿;进入晚年后✿★✿,则因企业传承与财产继承问题造成夫妻反目✿★✿,亲子不和✿★✿,兄弟结怨✿★✿,甚至对簿公堂✿★✿,致使企业一蹶不振斗罗大陆之七怪互欲交✿★✿。这方面的案例很多✿★✿,教训深刻✿★✿,需要好好总结✿★✿。一个成功的企业家✿★✿,应当是企业经营得很好✿★✿,婚姻和家庭经营得也很好✿★✿,这才是真正的成功✿★✿,完整的成功✿★✿。否则✿★✿,只是成功了一半尊龙凯时✿★✿。
我国正在培育和践行三个层面✿★✿、24个字的社会主义的核心价值观和五句线个字的家庭美德✿★✿,但是✿★✿,企业的道德规范至今没有规范的表述✿★✿。应该总结改革开放✿★✿、实行市场经济44年来的经验教训斗罗大陆之七怪互欲交✿★✿,加快推进这件事✿★✿,尽快形成社会各界和企业界普遍认可的企业伦理道德规范✿★✿。为此✿★✿,本人根据“古为今用✿★✿、洋为中用”的方针✿★✿,融合儒家伦理✿★✿、社会主义核心价值观和西方企业伦理三个方面的资源✿★✿,于2015年较早提出了个人版本的中国企业伦理道德规范表述✿★✿,具体有四句线个字✿★✿:仁爱和合✿★✿,诚实守信✿★✿,敬天畏法✿★✿,义利兼顾✿★✿。在此分享给大家作为参考✿★✿。
总之✿★✿,推进企业社会责任建设✿★✿,必须同时推进企业伦理与商业道德建设✿★✿,并协同推进整个社会的道德建设✿★✿,尤其是要高度重视党风廉政与政德政风建设✿★✿,为全社会带好头✿★✿。否则✿★✿,企业的伦理道德与社会责任建设将会难以持久✿★✿。
党的十八大以来✿★✿,我国已发布了《社会信用体系建设规划纲要》和《征信业管理条例》《企业信息公开暂行条例》等重要法规及其配套规章✿★✿,企业和整个社会的信用体系正在稳步推进✿★✿。可以预见✿★✿,一个重道德✿★✿、讲诚信✿★✿、负责任的时代正在向我们走来✿★✿,这是一个大家所期盼的美好时代✿★✿,广大企业应当积极行动起来✿★✿,共同参与社会信用与社会责任体系建设✿★✿,迎接和促进这个美好时代的到来✿★✿。
此文系作者2022年6月11日在“第14届夫妻恩爱节暨2022婚姻与家庭教育(浮龙湖)高峰论坛”上的主旨演讲✿★✿。
王天仁✿★✿,1952年5月生✿★✿,中共党员✿★✿,高级管理人员工商管理硕士✿★✿,山东省工商行政管理局原副局长✿★✿、党组副书记✿★✿、正厅级巡视员✿★✿,山东省企业信用与社会责任协会创会会长✿★✿,山东省企业社会责任地方标准倡议者✿★✿、主要起草人✿★✿。其著作《中国企业社会责任评价体系构建与应用》被评为“山东省科技进步奖”✿★✿,《企业社会责任30谈》被评为“山东省社会科学优秀科普读物奖”✿★✿。本人因推动企业社会责任发展成绩卓著✿★✿,被大众报业集团评为“2013山东财经风云人物”✿★✿,被南方周末评为“2014年度责任领袖”✿★✿。
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